Retouren über PVShop
Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail für eine Rücksendung. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen; warten Sie vor dem Versand auf die richtige Zieladresse.
PVShop bearbeitet Ihre Kundenservice- und Rücksendeanfragen direkt.
Bei berechtigten Fernabsatzkäufen teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit. Eine E-Mail genügt; eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können auch das Onlineformular unten nutzen. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
Bei Rücksendung wegen Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. PVShop übernimmt notwendige Rücksendekosten bei mangelhafter oder falscher Ware. Fragen Sie den Support nach der richtigen Adresse; der Sitz ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Ihr Widerrufsrecht bedarf keiner Genehmigung.
Berechtigte Widerrufe erstatten wir binnen 14 Tagen ab Mitteilung einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten. Wir dürfen bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis warten. Die Erstattung erfolgt ohne Gebühr auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Expresszuschläge werden nicht erstattet. Sie haften nur für Wertverlust durch Umgang über die notwendige Prüfung hinaus.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt, einschließlich der mindestens zweijährigen EU-Gewährleistung, soweit anwendbar, und längerer nationaler Rechte. Kontaktieren Sie den Support für Reparatur, Ersatz oder andere gesetzliche Abhilfen.
Verfügbarkeit, Kosten und voraussichtliche Liefertage werden für Ihr Ziel im Warenkorb und an der Kasse geprüft. Schätzungen sind keine garantierten Termine. Nicht jedes Modell wird aus Europa versandt.
Vertrag widerrufen
Sie können uns hier oder per E-Mail informieren. Kein Konto und keine Begründung sind nötig. Das Formular erfasst Ihren Widerruf; es erstattet oder storniert nicht automatisch.