Devoluções geridas pela PVShop
Contacte-nos diretamente por e-mail para organizar uma devolução. Indique a referência da encomenda e os artigos. Forneceremos as instruções; aguarde o destino correto antes de enviar a encomenda.
A PVShop trata diretamente dos seus pedidos de apoio e devolução.
Nas compras à distância elegíveis, comunique a livre resolução até 14 dias após a receção. Basta um e-mail, sem indicar motivo. Pode também usar o formulário abaixo. Devolva os bens até 14 dias após a comunicação.
Numa devolução por mudança de opinião, paga os custos diretos do envio de retorno. A PVShop cobre os custos necessários para bens defeituosos ou incorretos. Contacte o apoio para obter o destino correto; a sede não é automaticamente a morada de devolução. A livre resolução não depende de aprovação.
Reembolsamos resoluções elegíveis até 14 dias após a comunicação, incluindo a entrega inicial normal. Podemos aguardar os bens ou prova da devolução. Usamos o método de pagamento original sem comissão de reembolso. Suplementos expresso não são reembolsados. Só responde pela perda de valor resultante de manuseamento além da inspeção necessária.
Os direitos legais sobre bens defeituosos permanecem separados e intactos, incluindo a garantia legal da UE de pelo menos dois anos quando aplicável e direitos nacionais mais longos. Contacte o apoio para reparação, substituição ou outros meios legais.
A disponibilidade, custo e dias estimados são verificados para o seu destino no carrinho e na finalização da compra. As estimativas não são datas garantidas. Nem todos os modelos são necessariamente enviados da Europa.
Resolver um contrato
Pode informar-nos aqui ou por e-mail. Não precisa de conta ou justificação. O formulário regista a comunicação; não reembolsa nem cancela automaticamente a encomenda.