Devoluciones gestionadas por PVShop
Contacta directamente con nosotros por correo electrónico para organizar una devolución. Indica la referencia del pedido y los artículos. Te facilitaremos las instrucciones; espera a recibir el destino correcto antes de enviar el paquete.
PVShop gestiona directamente tus consultas y solicitudes de devolución.
Para las compras a distancia admisibles, comunícanos el desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Basta un correo, sin necesidad de motivo. También puedes usar el formulario de abajo. Devuelve los artículos dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación.
En devoluciones por cambio de opinión pagas los gastos directos del envío de vuelta. PVShop cubre los costes necesarios para artículos defectuosos o incorrectos. Contacta con soporte para obtener el destino correcto; la sede no es automáticamente la dirección de devolución. El desistimiento no está sujeto a aprobación.
Reembolsamos desistimientos admisibles en los 14 días siguientes a tu aviso, incluida la entrega estándar inicial. Podemos esperar hasta recibir los bienes o prueba del envío. Usamos el método de pago original sin comisión de reembolso. No se reembolsan suplementos exprés. Solo respondes de la pérdida de valor por manipulación superior a la necesaria para inspeccionar los bienes.
Tus derechos legales sobre productos defectuosos siguen siendo independientes e intactos, incluida la garantía legal de la UE de al menos dos años cuando corresponda y derechos nacionales más amplios. Contacta con soporte para reparación, sustitución u otros remedios legales.
La disponibilidad, el coste y los días estimados se comprueban para tu destino en el carrito y al finalizar la compra. Las estimaciones no son fechas garantizadas. No todos los modelos se envían necesariamente desde Europa.
Desistir de un contrato
Puedes avisarnos aquí o por correo. No necesitas cuenta ni explicación. El formulario registra tu aviso; no reembolsa ni cancela automáticamente un pedido.